Conditions Générales de Vente

Livraison :

 

Veuillez noter que tous les produits sont soigneusement emballés afin de garantir qu’ils sont protégés contre tout dommage pendant la livraison.

Une fois votre paiement reçu, il faut compter un délai de fabrication compris entre une et deux semaines après quoi votre paquet vous sera envoyé.

Les frais de port s'élèvent à 5 euros pour la France Métropolitaine et à 10 euros pour l'étranger. Ils sont offerts dès 120 euros d'achat.

 

Retours et SAV :

 

Etant donné le fait que chaque produit est réalisé sur demande, aucun retour n’est possible.

Cependant, les bijoux sont garantis 1 an à partir de la date d’achat. En cas de casse ou de quelconque problème, vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.63.93.11.76 ou par mail à l’adresse suivante : roxane@blacksoul.fr afin de nous expliquer le souci.

Une réponse vous sera donnée dans les 24 heures afin de trouver la meilleure solution à votre problème.

 

Commandes particulières :

 

Il vous est possible de passer des commandes personnalisées. Vous pouvez choisir le type de bijou, les matériaux utilisés, la longueur ainsi que beaucoup d’autres paramètres afin que notre équipe vous crée un bijou à votre image et qui répondra plus précisément à vos attentes.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site ou au 06.63.93.11.76.